Общая информация о порядке оценки соответствия

Орган по оценке соответствия ООО «ТЕСКО» осуществляет деятельность по сертификации и оценки соответствия руководствуясь стандартами:

• ДСТУ EN ISO/IEC 17021-1:2017 «Оценка соответствия. Требования к органам, проводящим аудит и сертификацию систем менеджмента. Часть 1. Требования»;
• ДСТУ EN ISO/IEC 17065:2019 «Оценка соответствия. Требования к органам по сертификации продукции, процессов и услуг».

ООО «ТЕСКО» как независимый орган по оценке соответствия (ООС) в полной мере осознает, что необходимым условием для проведения работ, которые заслуживают общественное доверие является обеспечение беспристрастности и восприятия его как беспристрастного органа для всех заинтересованных сторон. ООО "ТЕСКО" разработал политику в отношении беспристрастности.

Детальное описание деятельности по первичной оценки соответствия и последующей сертификации, включая заявку, первичные аудиты, надзорные аудиты; процесс для предоставления, поддержки, сокращение, расширение, приостановления, отмены сертификации и повторной сертификации описаны в порядках проведения сертификации и оценки соответствия ОС-03 «Порядок сертификации (оценки) СМК», ОС-06 «Порядок оценки соответствия продукции требованиям технических регламентов. Общее описание процедур», ОС-08 «Порядок добровольной оценки соответствия продукции». Порядок сертификации и оценки соответствия представлен на структурной схеме.

В случае приостановления сертификации решение о возобновлении действия сертификата соответствия принимается только, если все несоответствия, выявленные в период оценивания, устранены и выполнения корректирующих действий проверено ООС (посещение на месте или другими соответствующими формами оценивания), а также, если все проблемные вопросы, результатом которых было приостановление, решены. Неспособность решить проблемные вопросы, результатом которых является приостановление, в сроки, установленные ООС, имеет своим результатом отмены сертификации или сокращения сферы сертификации.

В случае сокращения сферы сертификации ООС отменяет действующий сертификат и выдает новый с актуальной сферой сертификации, а также вносит все необходимые корректировки в связанные документы. Сертифицированный клиент в случае временного приостановления, отмены должен прекратить использование всех рекламных материалов, содержащих любые ссылки на сертификацию, а также прекратить маркировку продукции знаком соответствия. В случае сокращения сферы сертификации сертифицированный клиент проводит выше описанные мероприятия по направлениям сферы сертификации (продукции или услуг), которые были сокращены.

Организации, прошедшие сертификацию/оценку систем управления/менеджмента (далее – СУ) на соответствие стандарту ДСТУ ISO 9001:2015 и получившие сертификаты на СУ в Органе по оценке соответствия (ООО) «ТЕСКО», имеют право ссылаться на сертификацию и пользоваться знаком ( логотипом) сертификации ООО «ТЕСКО» в соответствии с ПОЛИТИКОЙ И ПРАВИЛАМИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ЗНАКА «ТЕСКО».

Подача заявки проводится на безвозмездной основе. Оплата за проведение, поддержание сертификации, а также проведение повторной сертификации проводится по безналичному расчету. Стоимость выполнения работ устанавливается в соответствии с процедурой PR2.6-01 «Методика расчета стоимости работ, заключение договора», которая разработана с учетом «Правил определения стоимости работ по оценке соответствия требованиям технических регламентов, выполняются назначенными органами по оценке соответствия и признанными независимыми организациями», утвержденными Постановлением Кабинета Министров Украины № 514 от 12 июля 2017

Требования ООС для будущих клиентов на соответствие требованиям сертификации, принятие всех необходимых мер для проведения аудитов, включая положение для рассмотрения документации и доступа ко всем процессам и участков, записей и персонала для первичной сертификации, надзора, повторной сертификации и решения жалоб и предсказания, в при необходимости присутствия наблюдателей (например, аудиторы по аккредитации или стажеров) указаны в лицензионном / сертификационной сделке (F3.1-11, F3.1-12, F3.1-20, F3.1-03), которую клиент подписывает вместе с договором на проведение работ по сертификации или оценки соответствия.

Права и обязанности сертифицированных клиентов, включая требования, в случае ссылки на сертификацию в любых средствах коммуникаций, указанные в лицензионном / сертификационной сделке.

Клиент имеет право обратиться в ООС «ТЕСКО» с жалобой или апелляцией, по проведению и решения органа о предоставлении сертификации, сокращение отрасли, приостановление или аннулирование сертификатов. Процедура рассмотрения жалоб и апелляций описана в разделе Подать жалобу или апелляцию.

Для получения более подробной информации по вопросам описанных в этом разделе обращайтесь по телефону (044) 495-33-80, или по электронной почте info@tecko.com.ua.